saltar al contenido Saltar a navegación

Portal B2B de Bosch Power Tools

Política de Privacidad

Política de privacidad de Robert Bosch Ltda. Colombia

Robert Bosch Ltda. Colombia (en lo sucesivo, "Robert Bosch" o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles, así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

  1. Robert Bosch respeta su privacidad
    1. La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.

    2. La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.

    3. Cuando solicitamos su consentimiento con respecto al uso individual de datos, nos remitimos a los textos correspondientes en los que se transfiere la declaración de su consentimiento y autorización dada a Robert Bosch, para la recolección, almacenamiento, tratamiento y uso de sus datos de índole personal.

  2. Recogida y tratamiento de los datos personales
    1. Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.

    2. Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.

  3. Asignación
    • Nosotros o una empresa del ámbito de los servicios designada por Robert Bosch utiliza sus datos personales solo en la medida necesaria y con fines administrativos de la página web y las aplicaciones móviles, para la administración de clientes, para encuestas de productos y para sus consultas a Robert Bosch.

  4. Transferencia de datos a terceros
    • Nosotros hemos asignado a proveedores externos tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, procesamiento de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de atención al cliente. Hemos seleccionado a estos proveedores cuidadosamente y los supervisamos de forma regular, en especial en relación con el tratamiento cuidadoso y la protección de los datos almacenados. Todos los proveedores tienen una obligación de confidencialidad con Robert Bosch y de cumplimiento de las normativas legales.

  5. Uso de cookies
    1. General

      Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador. Estos archivos se pueden rastrear si su terminal ya se ha comunicado con nuestra web. La lectura de cookies nos permite personalizar nuestras páginas web para usted y facilitarle el uso.

    2. Cookies de Robert Bosch

      Robert Bosch utiliza cookies y componentes activos (por ejemplo, JavaScript) para realizar un seguimiento de las preferencias del visitante y, de este modo, poder diseñar las páginas web de manera óptima.

    3. Cookies de terceros proveedores

      En algunas páginas web de Robert Bosch se han integrado contenidos y servicios de otros proveedores (por ejemplo, YouTube, Facebook, Twitter), los que, a su vez, pueden utilizar cookies y componentes activos. Robert Bosch no influye en el tratamiento de los datos personales a través de estos proveedores.

  6. Uso de herramientas de redireccionamiento
    1. Para optimizar nuestro marketing en línea utilizamos tecnologías de redireccionamiento. Para ello, la oferta de Internet debe diseñarse de forma más interesante y adaptarse a sus necesidades.

    2. Mediante el uso de cookies, en las que queda registrado su interés en nuestros productos y servicios, y a partir del análisis de sus hábitos de uso, podemos ofrecerle publicidad personalizada en base a sus intereses de las páginas web de nuestros socios de redireccionamiento como Google AdWords. No obstante, esto se lleva a cabo de forma anónima, por lo que no puede ser identificado a través del redireccionamiento.

  7. Uso del seguimiento de conversión
    1. Con el fin de hacer que nuestra oferta en línea resulte lo más atractiva posible para nuestros usuarios, utilizamos el denominado seguimiento de conversión.

    2. A través de este servicio de análisis, nuestros socios de seguimiento de conversión como Google AdWords colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión"), si accede a través de la etiqueta del socio en cuestión en nuestra página web. Estas cookies dejan de tener efecto a los 30 días. Si visita nuestras páginas específicas y la cookie todavía no ha caducado, podemos, al igual que nuestro socio de seguimiento de conversiones, reconocer que alguien ha hecho clic en la pantalla y se le ha remitido a nuestra página. Las cookies no pueden rastrearse a través de nuestra página web. La información recabada a partir de las cookies de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión y conocer el número total de usuarios que han hecho clic en la pantalla correspondiente y han sido remitidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversión. No obstante, esto se lleva a cabo de forma anónima, por lo que no puede ser identificado a través del seguimiento de conversión.

  8. Uso de herramientas de análisis
    1. Para las páginas web Robert Bosch realiza mediciones de acceso con herramientas de análisis web como WebTrends.

    2. Al seleccionar las herramientas de análisis, nos aseguramos de que únicamente registran datos de acceso de forma anónima, por lo que no se puede establecer ninguna conexión con el usuario. En particular, esto se realiza garantizando el carácter anónimo de la dirección IP. Para la medición se utilizan las cookies, que permiten el análisis del uso de la página web. Así, Robert Bosch puede mejorar la calidad de los datos. La información generada a través del uso de las páginas web se transmite al servidor de estadísticas (wts.bosch.com), gestionado por Robert Bosch en Alemania. Solo las personas autorizadas tienen acceso a estos datos anónimos.

  9. Registro por medio de su Bosch ID.
    • Puede registrarse a nuestras ofertas en línea [exclusivamente] utilizando la Bosch-ID centralizada. La Bosch-ID centralizada fue desarrollada por Robert Bosch GmbH para el Grupo Bosch, con el fin de permitir que los usuarios se beneficien de las ofertas de diferentes compañías del grupo, utilizando datos de aplicaciones centralizados y aumentando la seguridad de los datos.

    • Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Alemania ("RBG") es responsable de proveer este servicio de sesión única.

    • Si desea solicitar una Bosch-ID centralizada, se aplicarán las Condiciones de uso generales para el registro y el uso de una Bosch-ID centralizada y el Aviso de protección de datos de RBG.

    • Después de un registro exitoso, usted puede utilizar los datos de registro utilizados para la Bosch-ID centralizada también para registrarse en esta oferta en línea. Con este fin, proporcionaremos una plantilla de registro RBG para la Bosch-ID centralizada. RBG confirmará su autorización y nos proporcionará los datos clave necesarios para utilizar nuestras ofertas (por ejemplo: apellido, nombre, fecha de nacimiento, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, números de teléfono). Su contraseña no será comunicada a nosotros.

    • Con respecto a las transferencias de datos adicionales dentro del Grupo Bosch asociadas con la Bosch-ID centralizada, consulte el Aviso de protección de datos. Usted puede cancelar su acuerdo de usuario con respecto a la Bosch-ID centralizada en cualquier momento, anulando el registro. Para eso, haga clic en el siguiente enlace: https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration.

  10. Publicidad
    1. Consentimiento y revocación

      Si nos proporciona datos personales, los utilizamos para mantenerlo informado acerca de nuestros productos y servicios y, dado el caso, hacerle preguntas, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para utilizar sus datos personales con fines publicitarios. En caso de utilizar estos datos para una encuesta de un instituto de investigación de mercados, se actuará bajo contrato y de acuerdo con los procedimientos de Robert Bosch. Si nos ha dado su consentimiento para utilizar los datos con fines publicitarios, pero en el futuro ya no desea recibir más publicidad de Robert Bosch, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sus datos se eliminarán o se bloquearán, en caso de que todavía sean necesarios a efectos de facturación y contabilidad.

    2. Boletín

      Puede suscribirse al boletín de nuestras páginas web y aplicaciones, según el caso. Estamos utilizando lo que se conoce como un proceso de doble participación por el que le enviaremos un boletín por correo electrónico, servicios de mensajería móvil (como WhatsApp), SMS o notificaciones, si previamente nos confirma de forma explícita la activación del servicio de boletín haciendo clic en un enlace. Si más adelante decide dejar de recibir los boletines puede darse de baja en cualquier momento revocando su consentimiento. La revocación se realiza por correo electrónico a través del enlace que aparece en el boletín, por correo electrónico al agente del servicio o en la configuración de administración de la página web correspondiente. Para boletines en el móvil, la revocación se lleva a cabo enviando el mensaje "Stop" al distribuidor correspondiente.

    3. Sorteo

      Participe en un sorteo de Robert Bosch; si ha dado su consentimiento, utilizaremos su información para notificarle el premio y publicitar nuestros productos. En caso necesario, puede encontrar información detallada sobre el sorteo en las condiciones de participación.

  11. Comunidades de Robert Bosch
    1. Le ofrecemos la posibilidad de formar parte de una de nuestras comunidades de Robert Bosch (como la Bob Community, la 1-2-do-Community, etc.). Puede registrarse, crear un perfil de usuario y comunicarse con otros miembros. Utilizaremos los datos generados con fines de marketing, investigación de mercados y servicios únicamente cuando declare su consentimiento.

    2. Mediante una pantalla de entrada en cada comunidad tiene la posibilidad de elegir si se publican o se mantienen en privado los datos individuales de su perfil de usuario para todos los miembros de la comunidad o solo de su "comunidad de amigos". No obstante, el resto de datos que se generan en las comunidades, como los que se crean a partir de comentarios o imágenes, son públicos y están vinculados a su perfil de usuario de forma automática.

  12. Uso de enlaces externos
    • Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.

  13. Seguridad
    1. Nuestros empleados y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento con las disposiciones de la Ley Colombiana aplicable a la Protección de Datos.

    2. Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias que se definen en las Leyes y reglamentaciones aplicables a la Protección de Datos en Colombia para proteger sus datos cuando están bajo nuestra administración, contra la manipulación, la pérdida, la destrucción, el acceso de personas no autorizadas y la divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma continua para adaptarse al desarrollo tecnológico.

  14. Acceso y rectificación
    • El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento acceso a los datos personales almacenados. Además, el usuario también puede exigir que se corrijan sus datos.

  15. Revocación y eliminación
    1. Por otra parte, en cualquier momento puede revocar su consentimiento para recabar, tratar y utilizar sus datos personales para el futuro. En caso de que desee la exclusión de los datos recopilados, puede contactarnos mediante el siguiente correo electrónico: Reclamaciones.PT@co.bosch.com

    2. Los datos personales se eliminan si revoca su consentimiento para almacenarlos, si ya no hacen falta para cumplir con el propósito del almacenamiento o si está prohibido almacenarlos por otras razones legales.

    3. Los datos necesarios para la facturación y la contabilidad o sujetos a una obligación legal de confidencialidad no se modifican. Si no se requiere acceso, estos datos se bloquearán.

  16. Contacto
    • Para ejercer cualquiera de sus derechos, hacer sugerencias e interponer una queja en relación con el tratamiento de sus datos personales, así como para revocar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nuestro departamento responsable de protección de datos.

    • Data Security Officer – Latin America
      P.O. Box 954 - CEP 13.065-970
      Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
      BRASIL

      E-mail:DBBR@br.bosch.com (please, don't send e-mails with commercial content)
      Phone: +55 (19) 2103 4511

forward-right_adjusted