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Portal B2B de Bosch Power Tools

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDADES
PORTAL B2B – DIVISIÓN PT

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Responsabilidades ("Términos") para acceder al Portal B2B – DIVISIÓN PT de ROBERT BOSCH LIMITADA, con domicilio en Autonorte 108A-50, en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT 900 184 924 – 4. Robert Bosch Limitada ("BOSCH"), tiene como objetivo regular el acceso y la utilización de las funcionalidades disponibles en el referido Portal, accedido a través del sitio – [https://co-partner.bosch-pt.com/] ("Portal"), que quedará disponible por parte de BOSCH y utilizado exclusivamente por empresas ("CLIENTE").

Le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento en el cual se establecen las condiciones para el uso del Portal y compra de productos de la siguiente manera:

  1. Por el solo hecho de navegar en nuestro Portal usted acepta plenamente los Términos para el uso de esta.

  2. Al adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio usted acepta plenamente los Términos para la compra de productos.

  • El Portal corresponde a una herramienta disponible por parte de BOSCH para el CLIENTE, en el cual estarán disponibles las siguientes funciones: (i) consulta de precios y productos; (ii) realizar Pedidos de Compra ("PO"); (iii) consultar PO realizadas; (iv) consultar facturas; y (v) solución de inquietudes, entre otras.

  • Con el uso del Portal, BOSCH y el CLIENTE pretenden realizar la compra de bienes de forma electrónica, es decir, sin papeles, dinamizando su relación comercial.

  • El Portal y, consecuentemente, los presentes Términos pueden ser modificados por BOSCH en cualquier momento y a discreción de BOSCH. En este sentido, recomendamos que el CLIENTE acceda a estos Términos periódicamente y se certifique que verificó su versión más actualizada, con base en la fecha indicada al final del documento.

  • El CLIENTE podrá acceder a estos Términos en cualquier momento en el Portal y por medio del link: [https://co-partner.bosch-pt.com/co/termsandconditions]. Este documento debe ser aplicado e interpretado conjuntamente con la Política de Privacidad, también disponible en el Portal y en el link [https://co-partner.bosch-pt.com/co/privacy].

  • Para poder registrarse en el Portal, solicitamos que el CLIENTE se registre en Bosch-ID Centralizada para crear un "Bosch Global Account", que también puede ser utilizado para otras plataformas del Grupo Bosch. Dentro del ámbito del registro, BOSCH podrá recolectar datos personales necesarios para la elaboración y el cumplimiento de estos Términos (apodo, dirección de e-mail), así como, si aplicables, datos adicionales necesarios (por ejemplo, nombre, apellido). Declaraciones obligatorias están marcadas con un *.

Importante: En caso de no aceptar los presentes Términos, el CLIENTE deberá abstenerse de utilizar el Portal. Es de total responsabilidad del CLIENTE verificar y aceptar las condiciones esenciales descritas en los presentes Términos antes de registrarse y utilizar las funcionalidades disponibles.

  1. DE LA ACEPTACIÓN Y DEL ACCESO

    1. La aceptación libre, expresa e informada, desprovista de cualesquier reservas, de los presentes Términos ocurrirá en el acto del clic del CLIENTE en el botón "Acepto los Términos y Condiciones de Uso y Responsabilidades y la Política de Privacidad", al momento del registro en el Portal.

    2. El CLIENTE declara ser el único responsable por todas las informaciones insertadas, y se responsabiliza, con exclusividad e incluso delante terceros, por cualesquier daños o perjuicios en relación con informaciones incorrectas, incompletas o no verdaderas insertadas en el registro en el Portal.

      1. El registro se dará mediante la solicitud del Usuario Master en el Portal, informando los datos del CLIENTE (como nombre de la empresa, NIT, e-mail). Este Usuario Master garantiza que tiene los debidos poderes de representación de la empresa CLIENTE.

      2. Después de la conclusión del registro del CLIENTE en el Portal, BOSCH evaluará los datos y, en caso de cumplimiento de los requisitos establecidos por BOSCH, el CLIENTE tornará un nombre de Usuario Master disponible y una contraseña para su uso. Este nombre de Usuario Master y esta contraseña son de uso personal e intransferible, y de uso exclusivo del representante legal del CLIENTE, no puede ser transferido a terceros, y es de exclusiva y total responsabilidad del CLIENTE su guarda y sigilo.

      3. El CLIENTE podrá solicitar Usuarios extras, y será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE la gestión de sus usuarios, tales como: aprobación del usuario, desbloqueo, alteración de contraseña, etc.

      4. BOSCH, presumirá de buena fe que está contratando directamente con el CLIENTE o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir BOSCH por suplantación personal que realice cualquier CLIENTE.

  2. DE LAS REGLAS DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y SU CONTENIDO

    1. Entre las funcionalidades del Portal están las siguientes: (i) consulta de precios y productos; (ii) realizar Pedidos de Compra ("PO"); (iii) consultar PO realizadas; (iv) consultar facturas; y (v) solución de inquietudes, entre otras.

    2. La interacción del CLIENTE con el Portal quedará restringida a poner Pedidos de Compra, de acuerdo con la Oferta que BOSCH realice.

    3. Las informaciones disponibles en el Portal para consultas de Pedidos de Compra y facturas no deberán ser utilizadas para cualesquier otros fines al de consulta de informaciones de registro y financieras del CLIENTE.

      1. Impresiones de pantallas u otros documentos extraídos a partir del Portal, especialmente los referentes a informaciones financieras, no deberán ser utilizadas por el Usuario para finalidades diversas de las establecidas en estos Términos, en especial no tienen validez para demonstración de compromisos entre BOSCH y el CLIENTE para soporte de negociaciones con terceros, principalmente con instituciones financieras.

    4. Todas las informaciones puestas a disposición por BOSCH por medio del Portal son confidenciales y, por lo tanto, no podrán ser reveladas a ningún tercero, excepto mediante previa y expresa autorización de BOSCH en este sentido. Las informaciones colectadas en el Portal tienen como objetivo permitir el suministro de los bienes o servicios y generar estadísticas sobre las preferencias y necesidades de los Usuarios y el consecuente uso del Portal, tales como la facilitación de la navegación.

    5. El CLIENTE reconoce que será el único responsable por el uso que va a hacer del Portal, así como por cualquier contenido por él insertado, eximiendo, por lo tanto, a BOSCH de cualquier responsabilidad por cualquier uso indebido del Portal.

    6. El CLIENTE deberá informar inmediatamente a BOSCH en caso que el Usuario Master o demás Usuarios registrados tengan conocimiento de violación alguna de las informaciones de acceso al Portal o tengan razones suficientes para creer que hubo tal violación.

    7. El CLIENTE no tendrá el derecho de utilizar o probar mecanismos, softwares, u otros elementos que puedan interferir en el funcionamiento del Portal o en los servicios ofrecidos. El CLIENTE no podrá realizar ningún acto que pueda causar daño alguno a la infraestructura, so pena de aplicación de las sanciones previstas en los presentes Términos, tales como suspensión de acceso al Portal, y demás establecidas en la normatividad vigente.

    8. BOSCH se reserva el derecho de temporariamente impedir el acceso al Portal y/o utilización de sus funcionalidades al CLIENTE que, a pesar de las notificaciones en sentido contrario, violen los presentes Términos, u otras estipulaciones contractuales. Cuando la violación cese, el acceso al Portal podrá ser restaurado a discreción de BOSCH.

  3. DE LA VINCULACIÓN JURÍDICA DE LA COMPRA

    1. Todas las informaciones de precios, stock, plazos de entrega, flete y demás informaciones comerciales, tales como garantía y devolución de mercancía se darán conforme lo establecido en el Portal y en la normatividad vigente. La colocación del Pedido de Compra por el CLIENTE significa total aceptación a las referidas informaciones comerciales.

    2. Queda acordado entre las partes que todos los Pedidos de Compra emitidos por el CLIENTE y aceptados por BOSCH, a través del Portal, vinculan las partes en derechos y obligaciones, definidos en estos Términos y en la respectiva CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra, mismo que sin firma electrónica.

    3. El Pedido de Compra emitido por el CLIENTE contemplará el número de la oferta de BOSCH, productos, precio, forma de pago y todas las demás condiciones comerciales de acuerdo con la oferta previamente emitida por BOSCH.

      1. La vinculación jurídica de las Partes solamente se dará con el envió, por e-mail, de la CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra, emitido por BOSCH, que se basa en la correspondiente oferta.

      2. En caso de condición contraria en la CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra, el CLIENTE podrá cancelar la compra en hasta 24 horas del recibimiento de referida confirmación, mediante el envío de un e-mail a Reclamaciones.PT@co.bosch.com

    4. El CLIENTE declara en este acto que los colaboradores responsables de acceder el Portal, por medio de los Usuarios extras solicitados por el Usuario Master, están autorizados a enviar Pedidos de Compras en nombre del CLIENTE.

  4. DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    1. BOSCH declara que:

      a) el Portal es una plataforma estructurada con tecnología que procura que la plataforma sea segura para cambio de informaciones y documentos; y

      b) el Portal es una plataforma estructurada con tecnología que procura que no sea posible alterar los Términos del Pedido de Compra después del envío de la CONFIRMACIÓN por parte de BOSCH.

    2. El CLIENTE declara y garantiza que:

      a) serán habilitados como Usuarios solamente los representantes legales del CLIENTE y los colaboradores autorizados a emitir declaraciones de voluntad y firmar contratos en su nombre;

      b) los colaboradores habilitados en el Portal se responsabilizan a tratar confidencialmente las identificaciones de los Usuarios y las respectivas contraseñas, y no informarlas a terceros; y

      c) serán desactivadas las identificaciones de Usuarios colaboradores del CLIENTE que dejan la empresa, dentro de los 3 días hábiles contados a partir del recibo de la comunicación previa escrita enviada por parte del CLIENTE a BOSCH notificando tal circunstancia.

  5. DEL ARCHIVO Y PERÍODO DE RETENCIÓN

    1. Cada parte se responsabiliza integralmente por la guarda y archivo de sus documentos y datos suministrados en el Portal, que evidencien las operaciones comerciales entre las partes.

    2. Los Pedidos de Compra podrán ser impresos y descargados, a cualquier tiempo, mientras perdure el acceso válido, en los términos de este instrumento.

  6. DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

    1. El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que todos los contenidos puestos disponibles en el Portal, tales como textos, imágenes, fotografías, íconos, tecnologías, links, documentos y demás contenidos audiovisuales o sonoros, incluyendo el software del Portal, dibujos gráficos y códigos fuente, son de propiedad exclusiva de BOSCH o de un tercero que autorizo su utilización en el Portal, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, y es vedada su copia, reproducción o cualquier otro tipo de utilización, y quedan los infractores sujetos a las sanciones civiles y criminales correspondientes.

    2. Todas las marcas, nombres comerciales o logotipos de cualquier especie puestos disponibles en el Portal son de propiedad de BOSCH o de un tercero que reconoció y permitió su uso, sin que la utilización del Portal pueda ser entendida como autorización para que el CLIENTE haga uso alguno de tales marcas, nombres comerciales o logotipos.

  7. DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

    1. BOSCH no se responsabiliza:

      a) por eventuales indisponibilidades, errores o fallas del Portal, así como por cualquier falla de la utilidad que pueda ser atribuida a ella por el CLIENTE, por la falibilidad del sistema, ni por cualquier dificultad de acceso;

      b) por errores o inconsistencias en la transmisión de datos o por la calidad o disponibilidad de señal de Internet;

      c) por la existencia de virus o cualesquier otros elementos nocivos en el Portal que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos (software o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático, de modo a eximirse de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan suceder de estos elementos nocivos;

      d) por eventuales fallas y errores provenientes de servicios prestados por terceros;

      e) por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que vengan a suceder del conocimiento que terceros no autorizados puedan tener de cualesquier de las informaciones suministradas al Portal, en consecuencia de falla exclusivamente atribuible al CLIENTE o a terceros que escapen de cualquier control razonable; y

      f) por accesos indebidos provenientes de utilización inadecuada y negligente de la contraseña registrada por el CLIENTE, toda vez, que la contraseña es de su exclusiva responsabilidad y no deberá ser compartida con terceros.

  8. DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    1. El CLIENTE al suministrar sus datos personales, manifiesta que consiente libre y expresamente, autorizar a BOSCH, a realizar el tratamiento de sus datos de índole personal, públicos y/o privados y consulta en la Lista Clinton, OFAC, SARLAFT, entre otras, con la finalidad de tener conocimiento si existiese algún reporte en dichas listas. Dichos datos podrán, por tanto, ser recolectados, almacenados, usados y tratados con la debida diligencia, de conformidad con la Política de Uso de Datos Personales y Administración de Bases de Datos de BOSCH y ello se hace únicamente en relación con la finalidad de estrechar y favorecer la relación comercial entre BOSCH y el CLIENTE, y autoriza la inclusión, transmisión y transferencia de sus datos personales requeridos para la compra de productos, el seguimiento y mejoramiento de los mismos, el servicio y la atención. En todo caso, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias aplicables, el otorgante de esta autorización tiene el derecho de conocer, actualizar y rectificar, o solicitar y obtener la supresión de sus datos personales de la base de datos de la referida empresa, así como conocer la Política de Uso de Datos Personales y Administración de Bases de Datos , mediante el envío de su correspondiente solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones.pt@co.bosch.com

      El responsable del tratamiento de los datos del CLIENTE es BOSCH. Para efectos de solicitar información sobre el tratamiento de datos personales, aclaraciones, presentar quejas o reclamos el CLIENTE debe dirigirse al correo electrónico: reclamaciones.pt@co.bosch.com

    2. BOSCH recolecta y almacena las informaciones insertadas activamente por el CLIENTE en el Portal, y puede recolectar también algunas informaciones generadas automáticamente cuando del uso y acceso al Portal, tales como características del dispositivo de acceso, del navegador, IP de acceso con fecha y hora, origen del IP, informaciones sobre clics, páginas accedidas dentro y fuera del Portal, entre otras.

    3. BOSCH considera todas las informaciones colectadas por medio del Portal como confidenciales, garantizando que estas serán tratadas y almacenadas conforme las determinaciones de los presentes Términos.

    4. El CLIENTE declara y acepta que BOSCH podrá compartir los datos ingresados en el Portal con terceros, en las siguientes situaciones:

      a) para proteger los intereses de BOSCH, en cualquier conflicto, incluyendo demandas judiciales;

      b) en el caso de transacciones y alteraciones societarias involucrando el Proveedor, en caso que la transferencia de informaciones sea necesaria para la continuidad de la prestación de los servicios; o

      c) mediante orden judicial o por requerimiento de autoridades administrativas que tengan competencia legal para su exigencia.

    5. Los datos recolectados por medio del Portal serán almacenados en servidores propios o contratados, y son adoptados los esfuerzos razonables de mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas en la guarda de tales informaciones.

    6. El CLIENTE manifiesta en este acto su consentimiento libre, expreso e informado con relación a los mecanismos de guarda, almacenamiento, compartimiento y tratamiento de las informaciones recolectadas por BOSCH cuando del registro, acceso y utilización del Portal, incluso los datos del Usuario Master y demás usuarios registrados.

  9. DE LA VIGENCIA

    1. Los presentes Términos son aplicables a las operaciones comerciales entre las partes y estarán vigentes mientras perdure cualquier relación comercial entre las partes o subsista cualquiera de las obligaciones del CLIENTE bajo los mismos.

    2. En caso de terminación de la relación comercial entre las partes, los presentes Términos estarán automáticamente rescindidos.

  10. DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

    1. La presente relación jurídica es exclusivamente regida por las leyes colombianas.

    2. Cualquier cláusula o condición de estos Términos que, por cualquier razón, sea declarada nula o ineficaz por cualquier juicio o tribunal, esto no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, las cuales permanecerán plenamente válidos y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión.

    3. Los presentes Términos son celebrados en carácter irrevocable e irretractable, abrigando las partes, sus herederos y sucesores a cualquier título.

    4. Todas las modificaciones y alteraciones de estos Términos deben siempre realizarse de forma escrita.

    5. Ninguna de las partes podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos o de las relaciones comerciales, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

    6. El CLIENTE declara expresamente, dentro del ejercicio libre de su voluntad que los dineros con los cuales desarrollan su objeto social y/o actividad, proviene de actividades licitas, es decir, que no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier otra norma concordante o que la modifique o adicione, por lo cual se exonera y releva a BOSCH de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido.

      Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar; (ii) no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados o condenados por narcotráfico ni lavado de activos o financiación del terrorismo; y, (iii) sus bienes, negocios y los recursos, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.

  11. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

    1. En caso de disputa judicial, para la solución de cualesquier cuestiones surgidas de los presentes Términos o de las relaciones comerciales entre las partes, será sometido a las leyes y jurisdicción de la República de Colombia..

  12. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

    La oferta formal y obligatoria de parte del CLIENTE de formalizar el contrato de compraventa de productos a través de nuestro Portal, se formaliza cuando el CLIENTE selecciona el producto, acepta los términos y condiciones, acepta la política de tratamiento de datos y suministra los datos requeridos para procesar su pago y consecuente entrega de los productos. Una vez el CLIENTE da su clic en el botón "comprar ahora" o el equivalente con el cual se finalice el proceso de compra, se entenderá perfeccionado dicho contrato de compraventa.

    La constancia de la formalización y perfeccionamiento del contrato de compraventa se entenderá surtida con un correo electrónico de "confirmación de recepción del pedido" o un mensaje similar. La cadena de notificaciones transaccionales al CLIENTE será completada posteriormente con correos electrónicos informando: i) "aprobación del pago"; ii) "la facturación de su pedido", y iii) "Confirmación de envío del pedido"., o cualquier otro medio que disponga BOSCH.

  13. PRECIO

    El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

    BOSCH, informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a BOSCH. Dentro del costo del flete se tiene en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de estos. Es potestativo el cobro o no del servicio de transporte, lo cual será determinado transacción por transacción.

    Los precios publicados para los productos incluidos en nuestro sitio Web, aplican exclusivamente para las compras que sean efectuadas a través del Portal.

  14. DERECHO DE RETRACTO

    De conformidad con lo dispuesto en el art. 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) el CLIENTE podrá devolver los bienes comprados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los bienes. Para ejercer el derecho de retracto, el CLIENTE deberá devolver el producto a BOSCH por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Al momento de coordinar la devolución del producto con el CLIENTE, le serán informados los costos que de su transporte se derivan, precisando para ese momento a cargo de quién estarán tales costos de transporte.

    BOSCH devolverá al CLIENTE todas las sumas pagadas sin que proceda hacer descuentos o retenciones por concepto alguno, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

    Para gestionar la devolución de su producto se debe comunicar:

    reclamaciones.pt@co.bosch.com

    La devolución de dinero será efectuada en los términos que se describen dentro del presente documento.

  15. REVERSIÓN DEL PAGO

    La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet y donde se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

    Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar su solicitud ante BOSCH a través de: reclamaciones.pt@co.bosch.com o a través de cualquier otro medio que se habilite para tales fines.

    El resultado del estudio de la solicitud de reversión del pago (Procedente o Improcedente), le será informado al CLIENTE mediante correo electrónico. De resultar procedente la reversión del pago, le serán indicados los documentos y/o información adicional que debe suministrar para el avance del trámite de reversión.

    Adicionalmente, para el trámite de la reversión, el CLIENTE deberá efectuar la devolución del producto (en los casos que el mismo se encuentra en su poder).

    Dentro de este trámite se procederá a notificar de la reclamación, al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederá a reversar la transacción al comprador. En todo caso al aceptar los presentes Términos, el CLIENTE manifiesta que entiende que la reversión del pago está sujeta a las condiciones de la entidad bancaria o ente que haya utilizado para realizar el pago.

  16. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

    El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de una empresa transportadora independiente que se encuentre debidamente habilitada para la prestación de dicho servicio. El plazo máximo para la entrega de los productos será informado al CLIENTE en forma oportuna, BOSCH no estará obligado a cumplir con dicho término, en caso de caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

    El destino de envío será el señalado por el CLIENTE al momento de realizar la compra. BOSCH queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega que sea efectuada por la empresa transportadora, siempre y cuando la misma se haga en la dirección de envío registrada al momento de la compra en el Portal.

  17. RECIBO DE LOS PRODUCTOS

    El CLIENTE o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

  18. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

    Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, BOSCH no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o reclamo de terceros derivado del uso o compras a través del Portal, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el cliente nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños.

    Bajo los términos aquí señalados, BOSCH no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

    BOSCH no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Portal o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Portal dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el CLIENTE asume cualquier costo derivado de ello.

    De igual forma, al aceptar los presentes Términos el CLIENTE acepta que la entrega de productos se efectuará a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre legalmente habilitada y se somete al régimen de transporte de mercancías vigente en la legislación colombiana.

    Sin perjuicio de lo aquí establecido, en los eventos en los que exista responsabilidad conforme lo señalado en éstos Términos, la cuantía máxima de la responsabilidad de BOSCH se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el CLIENTE.

Si usted tiene alguna duda, entre en contacto con BOSCH, para que podamos atenderlo (reclamaciones.pt@co.bosch.com).

Última actualización: 11/06/2019

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